民营口腔机构如何通过线上活动,拉升到院量和流水?其实任何一次线上活动的直接目的都是为了推广,一次活动的周期一般控制在3到15天,时间太短,传播力度不够;时间太久,会让用户产生疲倦感。别小看这3到15天的活动,后期却往往能创造出一个月的营业额甚至更多。
院区在盈利的同时,通过线上活动,一方面提升了自身的形象,积攒了人气,为后期的患者到院提供了用户基础,另一方面让客户认识到企业的文化和传递的观点,说白了就是混个脸熟,下次想口腔诊疗就会想到你。

一次成功的线上活动,是盈利+企业形象+用户粘度的全面提升。今天给大家分享一下我们所负责的河南省县城一个院区策划的两个相互结合的线上增粉活动。
一、活动初衷
由于负责院区没有做过线上活动,所以本次线上活动主要以吸客引客为主。目的是为了增加公众号粉丝基数,为院区后期线上活动做铺垫。所以计划用定期抽奖类活动吸引到院患者、市场端口患者关注公众号;并且经过市场调研,周边竞品机构基本没有做过线上洁牙活动,是我们主要突击方向,于是沟通当地所在线上团购平台做配套团购服务。此类线上活动我们称之为“组合式创新”线上类活动。

水善物客户案例—歹东方说口腔
二、活动内容
1、到院患者邀约参与微信抽奖活动,参与抽奖前置条件需关注院内公众号;
2、线上洁牙卡推广,邀约客户购买到院洁牙转开发。
三、活动诠释
看见上方的互动内容是不是觉得这个活动很简单,不用动脑子就可以做,实际上不是这样的,任何的活动都是有组织有策划环环相扣的。所有活动简单不简单不是主要的,主要在于活动的玩法是什么样的:
我们首先要给到客户一个激励,然后这个激励会通过规则和形式呈现出来。也就是通过什么样的游戏规则,客户能拿到这个激励。并将其包装成一个具体的规则和形式。
最后,这些激励必须指向的是,我们希望用户去发生的某个特定行为。在本次活动里,就是关注我们公众号这一行为。
所以,线下人员沟通话术培训,是此次线上活动的重中之重。
四、经过培训后,十天参与抽奖人数277

水善物口腔管理—门诊运营实战截图
五、经过培训后,十天关注公众号人数增加279

水善物口腔管理—门诊运营实战截图
与此同时,线上洁牙卡售卖活动10天接近800人

水善物企业管理—门诊运营实战截图
六、线上活动复盘
完整的线上活动复盘很重要,没有复盘的活动总结,活动会越来越差,复盘包含数据的分析,流程的梳理,人员的分工,复盘总结可以帮助我们找到本次活动的不足之处,比如活动的目标是否完成,完成的情况如何?活动中用户的交互是否流畅,哪里还可以优化等。
活动中出现了哪些突发的状况,这些突发状况有什么解决方案?活动数据在哪个时段波动最为厉害,并对导致数据波动原因进行详细的分析,划分主次,内因外因等。
复盘总结可以帮助我们了解活动是否有竞争对手的复制,如果有,下次是不是在环节上,可以创新或者增加一点难度,活动复盘的总结也是为了帮助自己了解客户的兴趣爱好(活动中用户反馈的建议)和筛选出优质的渠道,方便下次活动宣传。
线上活动策划总结
1、给一个用户参加这个活动的理由?有趣,还得有用;有奖的活动,要解决信任问题;传播分享机制。
2、用户参与成本,极致的简单。
3、立即反馈,反馈呈现。
4、事后反馈,奖品公布,培养品牌知名度。
好,现在是不是已经捋顺这样一场线上运营活动的思路了?是不是对着这个旺季属于我们的线上活动策划有了信心?找不到头绪也没有关系,我们水善物就是口腔门诊后面的大树,来帮助我们口腔机构进行出谋划策,朝着良好的方向去推进,实现双方共赢,我是真实案例实践者更是见证者,更多案例分享,关注我!