我在小米办理业务有以下疑问:
1.店长诚信度在哪里,你企业的价值观就是这么层次吗?
2.出问题一直让销售员(他的态度还是挺好的)联系我不出头,我想找他理论找不到
3.400热线不接找下投诉,你们小米统一渠道品牌,这样怎么实现雷总@雷军 多多少家小米之家的远景,谁还在小米之家消费,这个服务谁还敢消费小米
4.遇到问题不可怕,你积极解决啊,整些不到自己身上不是事的态度,拿出证据来
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自从从小米之家买了这个手机,这是实时在在感受了小米的某些店长和售后热线实在让人愤慨,以后你们还会买小米产品吗?
怎么回事呢?
最近发现我在小米之家(毕淘买店)买手机办了移动的合约套餐199,给我直降24*58=1392。但这个费用每月要从移动和包扣除,是我实施在在的钱。开户的时候,我在三确认能不能全额199套餐电信发票,他们告诉我没问题。当八月份我在移动客户端开发票时,我只能开141。找他们交涉,说让我取消当前套餐,重新入网,就可以开以后的发票了。然而,取消合约是有违约金的也就是1392元,小米店长说这个需要我来出,因为我不是新入网了,再入网也没有1392的补助了,他还说之前已经补助我了,让我知足。我真想骂人,事情不是我引起的,损失让我承担。哪有这样的理?@小米公司
然后我投诉到4001005678小米售后热线。我上次投诉也是(看下面分享链接),首先跟我说这个热线不接找下投诉。我笑说你小米不是一直宣称线上线下一体化吗?为啥到了投诉就不管了呢?让我直接去门店联系,我要去是能去门店解决我何必打电话投诉。最后,我说了很多他们才接了投诉,那个店长又说我办业务的时候给我明确说了58块钱来不来发票,大家可以想象如果开不出来票,我办这个合约的意义在哪了理,钱还是要出,还要强制24月在网,可笑。重点是我这里有和他们的聊天记录和录音,让他买不来证据?可以看着这个店长的诚信多么垃圾,小米这样的企业,有这样的人在,难怪业务不下滑?
如果你遇见这些糟心事,你还会买小米吗?
也一样大家说下了自己的遭遇,小米在国内国际还是有一定市场地位的,一样他能成为拜年店。我们期待他能产品更好 服务更好 为发烧而生 从消费者出发