拼多多以旧换新手机怎么换的,二手手机以旧换新流程?

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拼多多推出了手机类目以旧换新业务,让用户可以用旧手机抵扣购买新手机的费用。这一举措为用户提供了更便捷的换机渠道,同时也促进了手机的回收再利用,为环保事业贡献一份力量。

一、以旧换新活动

参与以旧换新活动非常简单。您只需要将您想要更换的旧物品带到参与活动的门店或线上平台,店员或工作人员会对物品进行评估,并根据其状况和价值为您提供折抵或折扣。随后,您可以选择购买新的商品,使用折扣或折价,并支付剩余费用。通过以旧换新活动,您不仅能够获得新的商品,还能环保地处理旧物品。

A1:【参与方式】:

第一步【选择以旧换新】:在购买新手机时,您可以在确认订单页面选择以旧换新的方式提交订单(需要开通先用后付)。

第二步【支付新机差价】:如果有信用抵扣金额,可以用来抵扣新机的价格,并在线支付剩余的差价。

第三步【处理旧机寄出】:完成新机的设置和数据迁移后,登录到[我的订单]页面,选择[寄出旧机]-[预约上门取件],等待顺丰快递上门取走旧机。

下单后,您可以前往[我的订单],点击[寄出旧机]-[预约上门取件]来寄出旧机,之后您只需等待顺丰上门取件并寄出旧机的同时等待新机送货上门。

请确保在下单后的14天内寄出旧手机哦~

收到您的旧机后,回收商将在72小时内进行质检并出具检测报告,您可以在[我的订单]中查看回收价。

第五步【支付尾款和补贴款并进行回收】

「我应该先进行旧机回收还是先进行新机购买呢?有次序要求吗?」这是一个很不错的问题。在考虑这个问题时,首先应该考虑旧机回收,因为我们可以通过回收旧机来减少对环境的负面影响。旧机回收会有许多潜在好处,比如减少对资源的浪费,延长设备的使用寿命,减少对垃圾填埋场的负担。因此,先进行旧机回收对环境保护和资源利用是有积极意义的。 然后,我们可以考虑进行新机购买。通过合理的旧机回收,我们可以解决环境问题的同时,更好地管理设备的更新换代。所以,先进行旧机回收再进行新机购买,是更加合理的次序。

在活动指定时间内,您需要在下单后14天内寄出旧机。可以选择等收到新机后再寄出旧机,或者先寄出旧机再等待新机送货上门,但务必在规定时间内完成寄出旧机的流程。如果超过14天未寄出旧机,订单将被系统自动关闭,您将无法参与以旧换新活动。

尾款回收的时间以及额外补贴的发放时间是什么时候?

A3:

旧机自签收后72小时内会出具检测报告,如果检测金额大于或等于预估金额,回收尾款将在24小时内打款至多多钱包。

如果检测发现金额低于预估金额,我们将安排客服人员与您联系,沟通并回收价格。

一旦您确认回收物品,如果最终回收价格超过抵扣金额,剩余尾款将在您确认回收后的24小时内付款。

如果您确认回收物品的最终回收价格低于抵扣金额,我们将从您的微信支付账户扣除差价部分,即抵扣金额减去最终回收价格的金额。

如果您不同意回收旧机,系统将在您点击退机后48小时内寄回旧机,并且将从您的微信支付中扣除抵扣金。

如果您符合补贴条件,旧机完成回收后,新机确认收货7天后将会收到补贴款。回收尾款和补贴款将会分别打入您的多多钱包账户。

如果您的旧机订单取消了,您仍然可以继续参与以旧换新活动。您可以通过以下步骤重新参与活动: 1. 确保您的旧机满足以旧换新的条件,如机器无损坏、正常使用等; 2. 选择参与以旧换新的新机型,并按照活动规定的流程进行购买; 3. 在购买新机时,按照要求填写以旧换新的相关信息,并提交您希望以旧换新的旧机信息; 4. 等待确认,一旦您的旧机满足要求,您就能够享受以旧换新的优惠。 希望以上信息对您有所帮助。

A4:

非常抱歉,由于新旧机订单是绑定的,所以如果您取消旧机订单后想要重新参与以旧换新活动,需要您先退掉新机,然后重新下单。

如果您决定不想寄出旧手机进行回收,您可以选择保留旧手机或者进行其他处理方式,比如自行销毁或者寻找其他途径进行处理。您可以保留旧手机作为备用机,或者寻找其他收购渠道或二手交易平台出售。另外,如果您有兴趣,也可以探索一些慈善组织或者社区组织,看看是否有捐赠或者回收旧手机的相关项目,以便为环保和慈善事业出一份力。

抱歉,旧机回收订单一经取消后将无法重新生成。如果您需要取消订单,请在我的订单中找到旧机回收订单并进行取消操作。请注意,如果您在购买新机时使用了抵扣金,取消订单后将从您的微信支付中扣除相应的抵扣金额。

您同时购买多台新机并回收多台旧机,可以享受额外的补贴。您可以咨询相关的售后服务或者回收政策了解具体的补贴金额和条件。

每个以旧换新订单仅限购买一台新机并回收一台旧机。如果您要购买多台新机并回收多台旧机,建议您分别提交多个以旧换新订单,并按照您在回收单上预约的快递单号对应寄回。以您能提交的以旧换新订单为准来确定实际参与活动次数。如果您在一个快递里寄回多台旧机,超出数量的旧机将被退回。

二、旧机回收流程

旧机回收流程通常包括以下步骤:首先,用户将要回收的旧机送至指定的回收点或邮寄回收公司。接收方会进行评估,对旧机进行检测和分类,判断其是否可以进行回收利用。然后,如果旧机仍具有再利用价值,会进行数据擦除和清洁处理,然后进行维修、翻新或者拆解。如果旧机无法再利用,会进行环保处理,例如回收材料或者进行安全的处理。最后,回收公司可能会对用户进行回馈,比如提供折扣券或者积分奖励。

在您提交以旧换新订单后,请前往【拼多多APP】-【我的订单】-【旧机回收订单】-【预约寄出旧机】,选择顺丰上门取旧机时间,等待上门收取旧机。回收商收到旧机后,将在72小时内出具检测报告。如果检测金额大于等于预估金额,旧机将直接完成回收;如果检测金额小于预估金额,回收商将联系您协商回收价格。您需要在收到检测报告后的7天内在线确认是否同意回收。回收尾款将在完成回收后的24小时内发放至多多钱包。

在邮寄旧手机之前,您需要确保以下几点: 1. 备份数据:将您的个人数据如联系人、照片、音乐等进行备份,以免丢失。 2. 注销账户:在手机上注销所有账户,如 iCloud、Google、社交媒体等,以避免个人信息泄露。 3. 恢复出厂设置:将手机恢复至出厂设置,以清除所有个人数据和设置。 4. 移除SIM卡:取出SIM卡并将其放回原来的手机中或销毁。 完成以上步骤后,您可以安全地邮寄旧手机了。

订单提交成功后,请您登录【我的订单】-【旧机回收订单】,预约顺丰上门取件(到付)。系统支持预约3天内的上门取件,请您按照系统预约的快递单号寄出旧机。如果顺丰未按时上门或您需要延长寄出时间,请在【旧机回收订单】中联系在线客服重新预约取件时间。在寄出旧机前,请完成以下操作:

在进行检测之前,请确保备份了重要的资料,因为检测过程中可能会清除电子设备的数据。

解除所有电子锁, 如屏幕锁、面部识别锁或PIN码锁等。

注销系统中的云端账号(用户账号/云服务等)。

请将智能手环和手表连同充电线和充电器寄出,其他设备无需连同配件一起寄出,也无需包括发票。

注:如果在检测过程中发现有开机密码或者未退出云账号,将无法完成检测。这种情况需要等待客服联系解除后才能重新安排检测,这可能会影响收款速度。

每个回收订单只限回收一台旧机,如果超出数量,我们的客服人员会和您联系。

抱歉,目前取件地址无法使用顺丰上门取件服务。您是否考虑改用其他快递公司进行寄送呢?

如果需要使用其他快递寄出回收物品,请先联系在线客服核实新地址并选择到付快递付款方式。由于寄出物品非系统预约,需要进行人工关联安排检测。在寄出后,请务必联系在线客服报备快递单号和回收单号,以便签收包裹后能够及时进行关联检测。

已经寄出旧机后,接下来你需要确认寄出的机器已经送达,并且跟踪包裹的物流信息。同时,你可能需要备份旧机中的重要资料和文件,以及注销或转移旧机中的相关账号信息。

回收商收到旧机后将在72小时内出具检测报告。如果检测金额超过或等于预估金额,旧机将直接完成回收。但如果检测金额低于预估金额,客服人员将与您联系沟通回收价格,您需要在出具检测报告后的7天内在线确认是否同意回收。回收尾款将会在完成回收后的24小时内发放至您的多多钱包。请您留意订单状态,耐心等候。

你是在问预估的回收价和实际回收价是否一样吗?

回收商收到您的旧手机后将在72小时内出具检测报告。如果检测金额大于等于预估金额,旧手机将直接完成回收。如果检测金额小于预估金额,客服人员会与您联系,沟通回收价格。在出具检测报告后的7天内,您需要在线确认是否同意回收。回收尾款将在完成回收后的24小时内发放至多多钱包。请如实填写旧手机信息,以避免出现价差情况。(确认回收后,旧手机不支持退回)

对于旧机回收,通常有以下几种保障措施: 1. 数据安全保障:在回收旧机之前,应确保对旧机中的个人数据进行安全清除或者完全删除,以防止个人隐私泄露。 2. 环境保护保障:回收旧机应符合环保标准,确保对旧机进行有效的处理,避免对环境造成污染。 3. 隐私保障:回收旧机的服务提供商应承诺不会擅自窥探、使用或泄露旧机中的个人隐私信息。 4. 公平交易保障:提供公正、透明的交易流程,确保消费者在回收旧机时能够获得公平的报酬或者交换价值。 5. 质量保障:回收旧机后,应进行相关的测试和维修,确保回收的旧机在二次销售或其他用途中具有良好的质量和性能。 以上是对旧机回收保障的一些常见措施。

我们保证在收件、拆包和质检过程中均有视频监控,不会更换您设备的任何零部件。同时,在检测过程中,我们会对设备进行数据清理,绝不会泄露您的任何信息。

Q7.寄出运费由谁支付?

在提交以旧换新订单后,请登录【我的订单】-【旧机回收订单】,并预约顺丰上门取件时间,系统支持预约3天内的上门取件。按照系统预约的快递单号寄出旧机(到付)。如果顺丰未按时上门,或您需要延长寄出时间,请联系在线客服,他们将帮您重新预约取件时间。

只需要寄出智能手环和手表时,请随附充电线和充电器。其他设备无需寄出任何配件。每个回收订单仅限回收一台旧机,请预估您需要寄出的旧机机型数量。如果您超出数量,客服人员将与您联系。

当顺丰快递员上门取件时,如果不在家,您可以联系顺丰客服或者使用顺丰官方的手机App来修改上门取件时间。这样可以避免错过取件时间,并确保包裹顺利取走。

如果顺丰未能按时上门收件,或者您希望延长寄出时间,您可以在【旧机回收订单】中联系在线客服重新预约取件时间。请确保智能手环和手表随旧机一起寄出,并附带充电线和充电器,其他设备则不需要额外寄送配件。每个回收订单只能回收一台旧机,如果超出数量,客服人员将与您联系。

是否可以退还已确认回收的旧机?

一旦您完成旧手机的回收,我们将不再保留旧手机或一起快递的任何配件,并不支持将其退回。

三、设备估价

如果您找不到旧手机的型号,可以尝试在手机的设置菜单中查找。通常可以在“关于手机”或“设备信息”选项中找到手机型号。如果您还是无法找到,也可以在手机背面或者电池仓中查找机型标识。如果以上方法都无法找到,您还可以通过拨打手机厂商的客服热线或在官方网站上查找相关信息。

我们可以先选择同一品牌的其他型号进行回收,我们将在签收您的手机后的72小时内完成检测。质检师会根据手机的正确型号进行评估。

您可以在手机设置中找到关于手机的信息,其中包括型号和版本号。打开手机的设置应用,选择关于手机或类似的选项,然后在其中可以找到手机的型号和版本号信息。

A2:

您可以在设备的【设置】菜单里,进入【关于手机】来查看您的手机版本型号。

您可以在iPhone上进入【设置】>【通用】>【关于本机】来查看您的手机型号,也可以在手机背面找到手机版本信息。

您还可以查看购买时的发票或手机盒标签来确认手机型号。如果您无法确定型号,可以随意选择一个选项,我们将根据实际检测结果为您估价。

要解除手机账号和屏幕锁,请按照以下步骤操作: 1. 解除屏幕锁:如果你忘记了屏幕锁的密码,可以尝试使用手机厂商提供的帐户或者密码找回功能,也可以通过在安全模式下重置手机来解除屏幕锁。 2. 解除手机账号:如果需要解除手机账号,你需要先备份重要数据,然后在手机设置中找到账号管理或者账户设置,选择要解除的账号,然后选择移除或注销账号。 需要注意的是,在解除手机账号和屏幕锁时,务必谨慎操作,以免造成数据丢失或泄露个人信息。

A3:如何在安卓手机上取消账户和屏幕锁?

请依次点击【设置】>【账号】>【退出登录】,然后输入密码进行退出。

进入手机的设置菜单,点击【设置】,然后选择【指纹、面部与密码】,最后点击【关闭密码】。

使用苹果手机的用户如需关闭iCloud和屏幕锁功能,可以按照以下步骤操作: 1. 关闭iCloud:打开iPhone的“设置”应用,点击自己的名称,选择“iCloud”,然后在页面底部点击“退出登录”并输入密码确认即可关闭iCloud。 2. 关闭屏幕锁:同样在“设置”应用中,选择“密码”或“触控ID与密码”,然后输入密码,点击“关闭密码”或“关闭密码与触控ID”,根据提示输入密码确认即可关闭屏幕锁。 这样您就可以成功关闭iCloud和屏幕锁了。

您可以按照以下步骤来关闭“查找我的iPhone”功能:依次点击【设置】>【账号】>【iCloud】>【查找我的iPhone】,然后输入密码即可(部分机型无需进行此操作)。

进入【设置】,点击最上方的【账号】,选择【退出登录】,输入Apple ID密码,然后点击【关闭】。

在设备中选择“设置”>“Touch ID与密码”或者“面容ID与密码”>输入密码>关闭密码。

如果你的手机被锁定且无法解锁,可以尝试以下几种方法: 1. 重启手机:有时候手机出现问题可以通过重启手机来解决。 2. 找回密码:尝试想起你设置的密码,或者尝试使用找回密码功能来重设密码。 3. 联系客服:如果你无法解决,可以联系手机厂商或运营商的客服寻求帮助。 4. 重置手机:如果以上方法都没有用,你可以考虑进行手机恢复出厂设置,但请注意这将清除手机上的所有数据,包括照片、联系人等。 希望这些方法可以帮助你解决手机解锁的问题。

对于安卓手机用户,如果想要解除密码或云账号,可以前往设置中的“账号”选项进行操作。

苹果手机用户需要在“设置”中选择“iCloud”或“苹果账号”,然后找到“密码/iCloud无法解除”选项。

无法完全解除账户/密码锁的手机通常具有较低的环保回收价值。如果忘记密码,建议前往手机品牌的授权维修点进行解锁,然后再进行回收处理。

确定电子设备是否能够正常开机,通常需要进行以下步骤: 1. 检查电源:确保设备已连接到电源源并已打开,以及电源线或电池是否正常工作。 2. 检查显示屏:确认显示屏是否有亮灯或显示内容,如果设备有声音,也应该听到启动提示音。 3. 检查指示灯:一些设备会有指示灯显示设备状态,可以观察指示灯是否亮起或者闪烁。 4. 重启设备:尝试按下电源键或者进行设备的软重启,有时候设备可能会因为软件问题而无法正常启动。 通过以上方式进行检查,可以初步判断电子设备是否能够正常开机。

A5:无法开机包括以下四种情况:

设备完全无法开机,即使连接充电器也无法点亮屏幕。

屏幕损坏导致触摸功能失效,无法正常浏览和使用设备。

开机后自动重启、自动关机、需连接充电器才可开机。这种情况可能是由于系统故障、电池问题或硬件故障引起的。建议您首先尝试重启设备并升级系统软件,如果问题仍然存在,联系设备售后服务进行进一步的排查和修复。

开机后虽然显示画面,但无法正常进入系统进行操作。

如果您发现电子设备进水了,首先切记不要开机,以免损害设备。您可以先将设备关机,并尽快将其放入干燥剂或米袋中,让其吸收水汽。随后,尽快联系专业维修人员或去专业维修店进行处理,以避免设备损坏。

在面临无法做出判断的情况时,可以暂时不做出选择;如果在检测过程中发现有进水情况,会进行修正和调整。

如果不确定手机是否需要维修,可以进行以下步骤: 1. 检查手机是否存在明显的损坏或故障,比如屏幕碎裂、无法充电或无法开机等问题。 2. 如果手机出现了上述问题,可以尝试重启手机或者将手机连接到电源充电,看是否能够解决问题。 3. 如果以上方法无法解决问题,可以选择联系手机厂商的客服,或者将手机送至专业的维修中心进行诊断和维修。 记住,在尝试任何操作之前,一定要确保手机处于安全状态,避免进一步损坏。

A7:

观察手机螺丝是否有拧动过的痕迹,有痕迹说明手机可能被拆过,可能进行过维修。

检查手机外壳前后板之间是否有裂缝或者撬开的痕迹,如果有表明手机曾被拆过,被视为已经维修过。

手机维修需要根据多种特征来判断,如果无法确定问题所在,可以先不做选择,将手机寄回来后我们会以检测结果为准。

检查手机显示是否正常有几种简单的方法。首先,观察屏幕上是否有任何明显的损坏,如裂痕或划痕。其次,打开一张纯白色和纯黑色的图片,观察屏幕是否有坏点或者颜色失真的地方。此外,可以调整屏幕亮度和对比度,以确保显示效果符合个人需求。最后,观察手机屏幕在不同角度下的显示效果,以确保屏幕在各个角度下显示一致。

A8:除了明显可见的显示异常外,以下情况也属于显示异常:

显示屏碎裂或内部屏幕裸露等情况属于显示异常。

将显示屏设置成单一的纯色(比如全白、全绿、全蓝等),如果出现颜色不均匀、屏幕发黄、发红或有黑斑、条纹等情况,都属于显示异常。

在无法进行估价检测的情况下,可以考虑以下几种选择: 1. 专业意见:寻求专业人士或相关行业专家的意见和建议,他们可能会根据经验和知识对项目进行评估,并给出合理的估价范围。 2. 类似项目比较:可以寻找类似的项目或者相似的市场案例进行比较分析,从中获得参考信息,帮助做出更为准确的估价决策。 3. 市场条件:了解当下的市场条件和趋势,包括供需关系、竞争情况、行业走势等因素,以此作为参考来进行决策。 4. 风险分析:对于无法准确估价的项目,需要进行更加细致的风险分析,考虑可能的风险和不确定性因素,综合考虑后做出谨慎的选择。 因此,当无法进行估价检测时,可以通过以上方式获取更多信息和备选方案,以辅助做出决策。

A9

无法触摸屏幕的情况下,您可以选择以下两种方式来操作手机:首先是通话功能不正常和无线连接不上。

苹果手机非国行且使用了卡贴,请选择“过保”和“已维修”。

四、旧机邮寄

谁来支付快递费用(寄出和退货)?

A1:

图片[1]-拼多多以旧换新手机怎么换的,二手手机以旧换新流程?-370博客网

是否需要将配件和充电器一起快递过来呢?

A2: 对于智能手环和手表,需要随陈旧设备一起寄回充电线和充电器,而其他设备则不需要寄送任何配件。

我们使用条形码或序列号等唯一识别码来追踪并识别每个用户的旧机。当用户提交旧机快递时,我们会记录唯一识别码并在系统中进行跟踪,以确保每个用户的旧机能够被正确识别和处理。

根据您提供的寄件信息,我们可以关联到您的订单。您只需要将旧手机交给上门的顺丰快递员即可。请确认寄出的顺丰单号与系统预约单号是否一致。

回收商通常会在您交付包裹后的几个工作日内收到包裹。具体的时间取决于您所在的地区,通常在接收到包裹后,回收商会尽快进行处理和安排回收。

我们和顺丰快递合作,通常包裹寄出后,在省内需要1-2天才能签收,省外需要1-3天,国内除偏远地区外通常需要4-5天才能签收。您也可以登录顺丰官网查询两地之间的运输时效。

五、完成交易

为了保障你的旧手机隐私安全,你可以考虑以下几点: 1. 备份重要数据:在处理旧手机之前,确保将所有关键数据如联系人、短信、照片等进行备份。可以选择将其存储到云端或者迁移到新手机上。 2. 清除个人数据:在处理旧手机前,确保将所有个人数据如账号、密码、浏览记录等进行清除。可以进行恢复出厂设置或者使用专门的数据清除工具。 3. 移除SIM卡和SD卡:在处理旧手机之前,记得移除SIM卡和SD卡,以防止更多的个人信息泄露。 4. 保护隐私信息:在处理旧手机后,确保销毁旧手机或者将其清除干净,以免他人获取你的个人隐私信息。 以上是保障旧手机隐私安全的一些方法,希望对你有所帮助。

为了保护您的隐私,我们会在您备份手机数据后将其删除并进行出厂设置,然后将手机快递寄出。我们会进行专业的数据删除服务并全程录像监控清理过程,以确保您的隐私数据安全,绝不外泄。

如果您使用其他快递公司寄送包裹,且快递单上的手机号码与下单时提供的手机号码不一致,同时包裹内也没有附上说明下单信息的小纸条,您可以考虑以下几种方式来解决问题: 1. 联系快递公司客服:您可以联系快递公司的客服部门,说明您的情况并提供订单号等相关信息,寻求他们的帮助和指导。 2. 联系收件人:如果可能的话,您也可以尝试联系包裹的收件人,让他们与快递公司进行沟通和协助,以确保包裹能够正确送达。 3. 检查追踪信息:您可以通过快递单号查询包裹的实时状态,了解包裹目前所处的情况,并根据需要采取相应的行动。 以上这些方法可以帮助您处理快递单上手机号码不一致以及缺少下单信息纸条的问题。

请您前往【我的订单】-【旧机回收单】,联系人工客服进行订单关联,一旦关联订单,我们将安排检测工作。

为什么我收到了报告,但还没有收到客服的联系?

您可能设置了黑白名单、来电提醒或其他情况,导致工作人员无法联系您。如果您的订单显示旧机已经签收超过72小时,您可以通过拼多多APP进入“我的订单” – “旧机回收单” – “联系客服”页面,选择以旧换新在线客服进行咨询了解订单进度。客服的在线咨询服务时间为8:00-23:00。

如果在质检后发现产品质量不合格,导致您对价格不满意,您可以首先与销售方或供应商联系,提出质量问题并说明您的不满意。您可以要求进行谈判或协商,寻求价格调整或退换货物。如果无法得到满意的解决方案,您也可以考虑向相关质量监管部门投诉,寻求有关部门的协助解决问题。

在接收旧机后,我们将由专业检测人员根据旧机情况进行检测评估。如果实际检测价低于评估报价,我们的客服人员将与您联系进行确认,并在确认后进行回收操作,以确保您的同意。如果您对回收价格不满意并决定取消回收,我们将在48小时内安排退回旧机。

【编辑整理/甩手网】

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